개인정보처리방침

1) 수집하는 개인정보 항목

울화통은 회원가입, 원활한 고객상담, 각종 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다. 선택 항목은 입력하지 않아도 회원가입이 가능합니다.

• 회원가입 시 필수 항목: 아이디, 비밀번호, 닉네임, 이름, 성별, 이메일주소, 본인확인정보
• 회원가입 시 선택 항목: 주소, 생년월일, 전화번호, 휴대폰
• 서비스 이용 과정에서 수집되는 정보: 서비스 이용기록, 접속 로그, 방문일시, 쿠키, IP Address, 기기정보, 불량 이용 기록
• 고객센터 이용 시 추가 수집 가능 정보: 전화번호, 이메일주소, 실명 변경 정보 등
• 임시조치, 불법촬영물등 유통 신고·삭제 요청 시 수집 가능 정보: 이름, 기관·단체명, 생년월일, 기관·법인번호, 성별, 이메일주소, 전화번호, 주소
• 이벤트 응모 및 당첨 시 수집 가능 정보: 이름, 전화번호, 이메일주소, 배송지주소, 주민등록번호(관련 법령상 필요한 경우 별도 동의 후 수집)

2) 개인정보 수집방법

• 홈페이지(회원가입, 회원정보수정, 고객센터 및 신고센터, 본인확인)
• 서면 양식, 전화, 문의메일
• 이벤트 응모, 배송 요청
• 생성정보 수집 툴을 통한 수집

1) 서비스 제공 및 회원 관리

• 콘텐츠 제공 및 회원제 서비스 운영
• 본인확인, 개인 식별, 가입의사 확인, 연령 확인
• 가입 및 가입횟수 제한, 불량회원의 부정이용 및 비인가 사용 방지
• 쪽지보내기, 회원찾기 등 부가서비스 제공
• 회원탈퇴 후 1개월간 재가입 방지
• 불만처리, 분쟁조정, 안내사항 전달, 회원탈퇴 의사 확인

2) 이벤트 관리

• 이벤트 응모, 당첨 확인 및 관련 안내
• 경품 발송, 관련 민원처리, 세금신고

3) 서비스 개선 및 이용환경 구축

• 신규 서비스 개발 및 특화
• 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재
• 접속 빈도 파악 및 서비스 이용 통계 분석

1) 원칙

회원가입 시 및 서비스 이용 중 수집된 정보는 회원탈퇴 시 또는 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 때까지 보관하며, 이후에는 지체 없이 파기합니다.

2) 회사 내부 방침에 따른 보관

• 부정이용 기록: 부정가입 및 부정이용 방지 목적, 3년 보관
• 반복적 탈퇴·재가입 방지 정보(아이디, 비밀번호, 이메일주소, 이름, 본인확인정보): 1개월 보관
• 장기 미이용자 분리보관 정보: 1년 내 미로그인 시 휴면 전환, 전환 후 3년 보관

3) 관련 법령에 따른 보관

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
• 웹사이트 방문기록: 2년
• 경품 등에 따른 제세공과금 처리 관련 항목: 5년

1) 본인확인을 위한 처리위탁

• 위탁정보: 본인확인정보
• 수탁업체: 솔라피, 카카오㈜
• 위탁내용: 회원가입, 아이디/비밀번호 찾기 등 본인인증
• 보유 및 이용기간: 회원 탈퇴 시 또는 위탁 계약 종료 시까지

2) 이벤트 경품 발송을 위한 처리위탁

• 위탁정보: 이름, 연락처, 주소
• 수탁업체: 주식회사 블루아워스
• 위탁내용: 경품 수령 및 발송 업무대행
• 보유 및 이용기간: 5년

3) 연동 서비스를 위한 제3자 제공

• 제공정보: 아이디, 이름, 이메일, 회원등급, 울화통 고유번호, 쿠키
• 제공받는 자: 제휴서비스사
• 제공목적: 로그인 연동, 상담, 구매, 요금결제, 발송, 고충처리
• 보유 및 이용기간: 회원 탈퇴 시 또는 연동 서비스 계약 종료 시까지

4) 확장된 서비스 제공을 위한 제3자 제공

• 제공정보: 게시 자료(회원 콘텐츠), 게시자 닉네임, 원문링크, 이메일주소
• 제공받는 자: 카카오㈜
• 제공목적: 콘텐츠 연동 서비스, 검색 서비스, 공식 SNS 운영

5) 법령에 따른 제공

법령의 규정에 따라 수사기관 또는 관계기관의 적법한 요청이 있는 경우 개인정보를 제공할 수 있습니다.

6) 기타 사유에 따른 제공

• 서비스 제공에 따른 요금 정산이 필요한 경우
• 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
• 정보주체 또는 제3자의 생명, 신체, 재산의 이익을 위해 필요한 경우

1) 커뮤니티 서비스 제공을 위한 회원정보 공개

• 필수 공개 항목: ID, 가입일자, 가입번호, 회원등급, 닉네임, 실명조회
• 선택 공개 항목: 이메일, 생일, 휴대폰, 자기소개 등 기타 선택적 노출 항목
• 회원 찾기, 친구 추가, 쪽지보내기 등을 위해 닉네임 클릭 시 일부 회원정보 확인 가능
• 회원정보 조회 및 쪽지 발송은 일일 횟수 제한이 있을 수 있음

2) 제휴서비스 제공을 위한 표준 연동 형식

• 울화통 표준 연동: SSL 인증서
• 보안 로그인 연동: HttpOnly + Secure + SameSite: Lax
• 내부 데이터 암호화 형식: SHA512 + Salt 조합

1) 파기절차

목적 달성 후에는 별도 DB 또는 서류함으로 옮겨 내부 방침 및 관련 법령에 따른 보관기간 경과 후 파기합니다.

2) 파기기준

• 이용자 본인 또는 법정대리인의 회원탈퇴 요청
• 관련 기관을 통한 회원 탈퇴 요청
• 개인정보 수집·이용 동의 철회 및 삭제·파기 요청
• 정보통신망법에 따른 장기 미이용자

3) 파기방법

• 전자적 파일: 복구할 수 없는 기술적 방법으로 삭제
• 종이 문서: 분쇄 또는 소각

이용자 및 법정대리인은 언제든지 자신의 개인정보를 조회, 수정, 삭제할 수 있으며 개인정보 제공 동의 철회 및 회원탈퇴를 요청할 수 있습니다. 정정 요청이 있는 경우 정정 완료 전까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.

잘못된 개인정보를 제3자에게 제공한 경우 정정 결과를 지체 없이 통지합니다. 해지 또는 삭제된 개인정보는 본 방침에 따라 처리되며, 그 외의 용도로 열람 또는 이용되지 않도록 조치합니다.

• 개인정보 조회·수정·삭제: 로그인 > 회원정보수정 > 회원정보
• 개인정보 제공 동의 철회: 로그인 > 회원정보수정 > 회원탈퇴

1) 쿠키 수집 목적

울화통은 개인화 및 맞춤화 서비스 제공을 위해 쿠키를 사용합니다. 쿠키는 로그인 유지, 연동 서비스 이용, 서비스 지속 제공을 위한 보조수단으로 사용됩니다.

2) 연동 쿠키의 보안정책

• 세션 및 쿠키 정보는 AES-256 기반으로 안전하게 암호화
• 모든 데이터 통신은 SSL/TLS 구간에서 암호화
• 비밀번호는 SHA-512 + Salt 기반 단방향 암호화 적용

3) 쿠키 사용

• 로그인 정보 연동 등의 사용자 특정
• 기술 지원, 계정 정보 처리, 사이트 보안 및 유지관리
• 서비스 향상 평가 및 검토
• 연구, 분석, 보고용 활용

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• 이용자는 본인 또는 지정한 제3자에게 개인정보 전송을 요구할 수 있음
• 회사는 본인 확인 등 정당한 권한 확인 절차 후 안전한 형태로 전송
• 법령상 사유, 제3자 권익 침해 우려, 기술적 사유 등이 있을 경우 거절 또는 중단 가능

• 비밀번호는 SHA512 + Salt 방식으로 암호화하여 저장 및 관리
• 해킹 및 악성코드 등에 대비한 보안솔루션, 백업, 침입차단시스템 운영
• 처리 직원 최소화 및 정기 교육 실시
• 사내 개인정보보호전담기구 운영

1) 울화통 민원서비스

울화통은 개인정보 관련 불만 처리를 위해 관련 부서와 개인정보관리책임자를 지정하여 운영합니다. 고객서비스 담당부서 운영시간은 평일 오전 10시부터 오후 7시까지입니다.

2) 기타 개인정보 관련 민원 기관

• 한국인터넷진흥원 개인정보보호: 국번없이 118
• 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972
• 대검찰청 인터넷범죄수사센터: 국번없이 1301
• 경찰청 사이버안전국: 국번없이 182

3) 불법촬영물등 유통방지 관련 민원

울화통은 위법 정보 유통 방지를 위한 게시물 관리규정을 운영하고 있으며, 관련 피해가 발생한 경우 메일 또는 신고센터를 통해 접수해 주시면 신속하게 대응할 수 있도록 노력합니다.

울화통은 설문조사나 이벤트 진행 시 필요한 범위에서만 개인정보 입력을 요청할 수 있으며, 민감정보는 원칙적으로 수집하지 않습니다. 부득이하게 수집해야 하는 경우에는 사전 동의를 받습니다.

광고주나 외부 링크 웹사이트의 개인정보 수집행위에는 본 개인정보 처리방침이 적용되지 않습니다.

이 개인정보 처리방침은 2026년 2월에 제정되었습니다.

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